モロッコ・現地発最新旅行情報

２０１９年 サマータイム一時中断のお知らせ

モロッコではラマダン（断食月）に合わせ５月５日（日）の午前３時にサマータイムが一時中断いたします。

（５日（日）の朝に目覚めるとサマータイムが一時中断しているということになります）

※５月５日（日）の午前３時が午前２時となり、日本との時差が８時間から９時間となります。

※ラマダンの開始日については５月６日頃からの予定ですが、月の目視により開始日・終了日が前後する場合もございます。

なお、サマータイムの中断の期間については以下の通りです。

期間：５月５日（日）午前３時から６月９日（日）午前２時

※５月５日午前３時が午前２時（マイナス９時間）となり，６月９日（日）午前２時が午前３時（マイナス８時間）となります。

スマートフォンなど自動で時刻が調整される携帯電話ですと、対応していない場合ございますので必ずアナログの時計なども確認の上、時間をご変更下さい。

詳しい説明は在モロッコ日本大使館のホームページにも記載されておりますので、こちらもご覧下さいませ。

https://www.ma.emb-japan.go.jp/japonais/taishikan.htm

また、このサマータイムの中断により、モロッコ発のフライト時間が変更されている可能性もございます。

航空会社に変更が無いかどうかご確認されます様、お勧め致します。

迷子メールのお知らせ（2月18日出発ツアーお問い合わせのお客様）

2月18日出発ツアーをご希望のM様、メールアドレスに不備又は拒否設定されているようで弊社からのメールが届きません。

ご確認の上、お手数ですが、再度【infojp（アットマーク）ksour-voyages.com】宛にメールをお送りいただけますでしょうか。

また、お申し込みフォームのページでもご案内させていただいておりますが、弊社からのメールが届かない場合、まずは「迷惑メールボックス」をご確認下さいませ。

基本的にはお休みを頂きます土日を除き、ほぼお問い合わせ当日か翌日、出張等で対応の遅くなる場合についても３営業日以内にはお返事をさせて頂いております。

どうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ募集のお知らせ

弊社では、このたび急遽現在勤務中の日本人スタッフに代わる新しいスタッフを募集する事となりました。

モロッコでのお仕事にご興味をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ふるってご応募くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

【募集条件】

・年齢：20〜30代まで程度

　※給与水準的なイメージですので、それ以上の年齢の方でもご応募いただく事は可能です。

・スキル（学歴ではなく、実際備わっている能力を問います）

・敬語の使い方を中心に、書き言葉としての日本語が正しく使える方。

・他職員やホテル、ドライバーとの連絡のため、最低限英語で電話をかける事ができるレベルの英語力、

　もしくは同等のフランス語、またはモロッコ方言アラビア語を話す事ができる方。

・海外ならではの生活上の不便を工夫して楽しむ機会と思える方

・給与：能力やキャリアにより応相談

　（経験不問の募集のため、全て年齢、経験等に応じて対応させていただきますが、基本的にはモロッコ生活が基準となります）

・休日：土日、有給２０日（詳細条件あり）

・勤務期間：できるだけ早くの着任から、３年以上を希望（３ヶ月の研修期間後に残留可能か帰国か選択する事が可能です）

・勤務地：ワルザザート（※スキルによりマラケシュでの遠隔勤務も可能）

・ビザ：ビザをお持ちでない方については、３ヶ月の研修後、３年間の勤務ができる方について、弊社の方で用意します。

【職務内容】

・お客様から頂くメールやお電話への日本語での対応

・頂いた内容を書類（英語・仏語）にして指示をする手配全般業務

・時間外、休日等も含め、日本語代表電話にかかってくる電話への対応

・お客様のツアーへの同行、視察等出張

・その他一般的旅行業関連業務

【応募時に必要な書類（日本語）】

・履歴書（手書きのものをスキャンしていただくようお願いします）

・なぜモロッコ、そして旅行という業態で仕事をしたいのかという事について、ご自身の考えを記載した文章の添付（長さは問いません）

送付先：infojp@ksour-voyages.com

【弊社について】

弊社クスール・ヴォヤージュは南部ワルザザートを拠点とする、国から旅行業免許の発行を受けた個人旅行専門の正規の旅行会社で、主に日本からいらっしゃる客様のモロッコ国内旅行のデザイン、手配を業務内容とし、事務方はモロッコ人女性２名＋日本人女性２名で運営している会社です。

お客様は日本の旅行代理店から送られて来るのではなく、弊社のホームページを見て直接手配をご依頼頂く方が全体の９割以上。

ご旅行前の不安点や不明点、「自分はこんなふうな旅がしたいのだけれども」というご希望に細かく応じる事ができる事から、お客様から迅速できめ細かな対応に対して非常に高い評価をいただいています。

こうした細やかな準備が行えるため、クレームもほとんどなく、お取り引き先の旅行会社様からも「御社手配時のサービスにはクレームらしいクレームがなく、他の国に比べても大変優秀」と言っていただけるほど、働いている側も気持ちよく仕事ができるとともに、とても素敵なお客様に出会える事が多いのが自慢です。

また、実際にお客様との旅の時間を共有するドライバーについては、「運転できれば誰でも良い」のではなく。

お客様のご旅行時に、お客様がもっとも親密に接するモロッコ人であるという事からも人選を厳しく行なっており。

採用している自社ドライバー、他社ドライバーの場合も人物指定で熟練ドライバーを手配する事で、より旅の時間を充実したものとなるようサービスとしている事が弊社の特徴です。

右から左へ手配して流すのではない形でアレンジする旅を作れる事。

また、お客様一人一人のご要望に直接耳を傾けられる体制である事が、一般的な旅行会社への勤務よりも、より充実感を持って仕事ができるポイントではないでしょうか。

何事も予定やルールを作っても仕方がない面があるモロッコ。

社員それぞれの事情に可能な限り耳を傾けながらお仕事をさせていただいています。

フランス語、アラビア語力向上のために語学学校に通う場合等、補助を出す事も可能。

無理なノルマもなければ、無理難題をおっしゃるお客様を神様と思えとも言いません。

ただし、「御社にお願いしたい」とおっしゃって下さるお客様に、誠意を持って対応する事をお仕事とし。

この循環を支えて下さるホテルやレストラン等のお取り引き先様、そして何よりお客様と行動を共にするドライバーの皆さんの全員が気持ちよく「御社からの依頼なら安心して仕事ができる」と思っていただけるよう、力を貸していただければ幸いです。

もともとグラフィックデザイナーという門外漢の私和田が共同代表なので、旅行業界の経験は問いません。

「もっとこんなふうだったらいいのに」と自分が思う「より良い」を追求しながら、それをサービスとして提供したいという気持ちで働いて下さる方のご応募をお待ちしています。

モロッコにて撮影「世界はほしいモノにあふれてる」放送日のお知らせ

弊社和田がコーディネートを担当いたしました番組NHK総合の「「世界はほしいモノにあふれてる」が１２月２７日に放送となりました。

再放送は１月１日午後１時からとなっています。

NHKオンデマンドでも視聴いただけます。

旅に出かける前の方、お悩み中の方、ご覧いただくとよりイメージが膨らむはず♪

番組中で紹介されていたお店等のご紹介や訪問も一部アレンジ可能ですのでお問い合わせくださいませ♪

カフェやショップの一部は発売中の「地球の歩き方」「地球の歩き方aruco」にてご案内させていただいている先にもなっておりますので、併せてご参照ください。

2018-2019 年末年始メール返信業務の休止のご案内

さて、本年度の年末年始の営業ですが、28日（金）まで、弊社ワルザザート事務所は通常通りの営業となります。

メール返信業務につきましては、本年は１２月29日（土）〜１月３日（木）までお休みとさせていただきます。

お急ぎのお客様はご注意くださいませ。

来年のメール返信業務の再開は、１月4日（金）よりとさせていただきます。

また、現在モロッコご旅行中のお客様への窓口業務、お電話へのお返事等はお休みなく対応させていただいております。

それでは２０１8年も残り少なくなりましたが、どうぞよろしくお願いいたします。